Información que necesita conocer sobre el coronavirus


¿Qué es el coronavirus? 

La enfermedad por coronavirus 2019 (también llamada COVID-19) es una enfermedad respiratoria que puede transmitirse de persona a persona. Los pacientes con COVID-19 han experimentado enfermedad respiratoria leve a grave, que incluyó fiebre, tos y falta de aire. 
 

¿Qué está pasando con el COVID-19 en mi área? ¿Dónde puedo conseguir más información? 

La información más actualizada sobre COVID-19 está publicada en el sitio web del Departamento de Salud del Estado de Indiana
 

Creo que me contagié coronavirus, ¿qué debo hacer? 

Llame al consultorio de su médico. Si no sabe quién es su médico, llame al 1-800-356-1204 para averiguar quién es su médico. Si tiene preguntas después del horario de atención de su médico, llame al servicio de atención al cliente de MDwise y elija la opción de NURSEon-call. También puede llamar al departamento de salud local o al Departamento de Salud del Estado de Indiana.
 

¿Puedo tener cobertura para la prueba de COVID-19? 

MDwise cubre la prueba de COVID-19 test según sea necesario sin copago. Podemos transferirlo a la línea de enfermería. Un profesional de la salud puede decirle qué hacer según cuáles sean sus síntomas. 
 

¿MDwise cubre el equipo de protección personal y el desinfectante de manos? 

No cubrimos máscaras ni desinfectante de manos. La mejor defensa contra la gripe y la COVID-19 es practicar acciones saludables cotidianas. Lávese las manos con agua y jabón con frecuencia, durante al menos 20 segundos. Limpie con frecuencia las superficies que toca habitualmente. 
 

¿Qué está haciendo MDwise en relación con la COVID-19? 

MDwise está trabajando directamente con el estado para asegurarse de que se conozcan los protocolos más actualizados. 
 

¿Hay algún número al que pueda llamar para tener más información sobre el coronavirus? 

Sí, el Departamento de Salud del Estado de Indiana tiene un centro de atención disponible las 24 horas. El número es 317-233-7125. Con gusto transferiremos su llamada. 
 

Tengo algunas preguntas sobre el coronavirus. ¿Le puedo enviar un correo electrónico a alguien? 

Sí, puede enviar sus preguntas por correo electrónico a epiresource@isdh.in.gov
 

¿Dónde puedo ver más información sobre el coronavirus y cómo proteger a mi familia? 

Los Centros para el Control de Enfermedades (CDC) y el Departamento de Salud del Estado de Indiana tienen información en sus sitios web. 
 

¿Cómo puedo recibir actualizaciones sobre el coronavirus en Indiana? 

Puede registrarse en la Red de alertas de salud de Indiana para recibir actualizaciones. Visite el sitio web de la Red de alertas de salud de Indiana (IHAN) para registrarse y recibir las alertas. 
 

¿Se puede salir?

Sí, se puede salir. Manténgase actualizado sobre las reglas correspondientes a su ciudad y estado. Evite las zonas con mucha gente y mantenga el distanciamiento social, que significa mantener una distancia de al menos seis pies con otras personas.

Tengo un familiar anciano que vive conmigo. ¿Cómo puedo protegerlo?

Pida a las personas sanas que vivan en su casa que actúen con cuidado, como si pudieran enfermar a la persona anciana. Lávese las manos antes de tocar a la persona, por ejemplo, antes de darle de comer o de atenderla. Si es posible, ese familiar debería tener una habitación separada. Limpie las superficies con frecuencia y use utensilios diferentes.
 

Tengo un familiar enfermo en casa. ¿Cómo puedo cuidarlo y, a la vez, protegerme?

Observe los síntomas de la persona y asegúrese de llamar al médico si empeoran. Asegúrese de informar al médico si a la persona le hicieron una prueba de COVID-19. Limite las visitas a su casa exclusivamente a las personas que deban entrar. Trate de mantener a la persona enferma en una sola habitación o área. Lávese las manos y limpie las superficies con frecuencia. Evite compartir artículos domésticos con la persona enferma. Si en su casa hay más de un baño, que la persona enferma use solamente uno de los baños.
 

Estoy enfermo, pero necesito ir a comprar comida o medicamentos. ¿Qué puedo hacer?

Trate de comunicarse con un vecino o familiar que pueda dejar las compras frente a su puerta. Su plan de salud puede hacer los arreglos para que reciba los medicamentos por correo. 
 

Tengo una cirugía programada, ¿todavía se puede realizar?

El gobernador solicitó a los hospitales y centros quirúrgicos que cancelen o reprogramen las cirugías electivas y que no sean de urgencia. Usted debe hablar con su médico para ver cuándo se hará la cirugía o procedimiento.

Puede ver más información en el sitio web del Departamento de Salud del Estado de Indiana (ISDH) y en el sitio web de los CDC.


Asistencia por telemedicina


Si usted o un familiar necesitan ayuda para usar la telemedicina, considere nuestro programa Lifeline. MDwise trabaja con Safelink Wireless para ofrecer un servicio de telefonía celular con descuento. Haga clic aquí para ver más información.
 

¿Cómo afecta el coronavirus mis beneficios de Medicaid?

 

Me preocupa que se termine mi cobertura de salud de Medicaid. 

Por orden del gobernador Holcomb, no se terminará ninguna cobertura de seguro médico de Medicaid durante la emergencia de COVID-19. Esto garantiza la cobertura para los miembros de CHIP, HIP, Hoosier Healthwise y MedWorks. La única excepción es cuando un miembro se muda a otro estado o elige voluntariamente finalizar su cobertura.

Si la revisión de su elegibilidad para la cobertura estaba programada para marzo, abril o mayo, la FSSA extendió automáticamente su cobertura por 1 año. No es necesario que haga nada más ahora mismo.
 

Normalmente pago una prima por mi cobertura o la cobertura de mi hijo y/o hago aportes a una cuenta POWER. ¿Todavía tengo que seguir pagando? 

No, no es necesario. Debido a la emergencia de salud pública actual y a las medidas del gobernador, los miembros no están obligados a pagar los aportes de la cuenta POWER, las primas o los copagos. Toda notificación que reciba sobre aportes a la cuenta POWER (pagos PAC), pagos de primas o copagos NO ES APLICABLE durante este período. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su plan de salud.
 

Tengo Medicaid, ¿tengo que pagar los copagos de los medicamentos recetados ahora?

No, la FSSA ha determinado que no es necesario pagar ningún copago de Medicaid debido a la emergencia de salud pública, y eso incluye los copagos de medicamentos. La FSSA ha notificado a todas las farmacias del estado. Si le piden que pague un copago en una farmacia, comuníquese con su plan de salud.
 

Si ya pagué la prima o el PAC, ¿tendré un reembolso?

Todos los pagos ya realizados y los pagos del mes de marzo se mantendrán en su cuenta y se aplicarán a los meses futuros una vez que se retomen los costos compartidos.
 

Preguntas sobre farmacia y recetas

 

Uso la versión genérica de un medicamento de marca. Si la farmacia me dice que no lo tiene, ¿puedo llevar el fármaco de marca en su lugar?

Si la farmacia no tiene el fármaco genérico que usted usa, puede surtir determinados medicamentos recetados con fármaco de marca. En la farmacia tendrán las instrucciones sobre cómo hacerlo y eso no afectará el costo de su medicamento.
 

Quiero tratar de salir de la casa lo menos posible. ¿Me pueden dar un suministro de 90 días de medicamentos de una sola vez?

Durante la emergencia de salud pública, las farmacias tienen permitido surtir ciertos medicamentos con un suministro de 90 días por vez. Consulte a su médico o a la farmacia local para ver si puede recibir un suministro para 90 días de su medicamento. No todos los medicamentos se pueden entregar con un suministro para 90 días.
 

¿Por qué no me pueden dar un suministro para 90 días de mi medicamento recetado?

Hay ciertas leyes sobre cómo surtir los medicamentos. Algunos medicamentos no se pueden entregar con un suministro para 90 días por vez.
 

¿La farmacia me puede dar el suministro de mi medicamento antes? 

Durante la emergencia de salud pública, las farmacias tienen permitido entregar ciertos medicamentos antes. Es posible que la farmacia necesite información adicional para hacerlo, así que tenga a mano la credencial de identificación de su plan de salud cuando vaya a surtir su receta o cuando llame a la farmacia.
 

Preguntas sobre HIP

 

¿Puedo seguir haciendo pagos en mi cuenta POWER?

No. Pero no se preocupe, no se le estará cobrando en este momento. Y no se le cobrarán los meses en los que no se requirieron los pagos. Le avisaremos por correo y le daremos una anticipación de al menos 60 días cuando deba hacer el próximo pago.
 

¿Sigo teniendo la posibilidad de pagar un honorario y pasar a HIP Plus?

No, no es posible. Durante el período de emergencia, no puede hacer cambios en su aportes de la cuenta POWER. No se permite la posibilidad de “escalar” a un plan HIP Plus desde un plan HIP Basic. Todos tendrán la oportunidad de “escalar” a HIP Plus cuando finalice la emergencia.
 

Preguntas sobre elegibilidad presunta
 

¿Los miembros con elegibilidad presunta (PE) tienen que pagar los copagos?

No, todos los costos compartidos se suspendieron, incluidos los copagos para miembros con PE.
 

¿Los miembros pueden perder la cobertura por PE durante este tiempo?

Sí, la cobertura por PE sigue siendo temporal. Los miembros deben enviar una solicitud de IHCP para tener la cobertura completa.
 

Preguntas sobe HHW (Paquete A) 

 

Mi período posparto (60 días) termina este mes, ¿perderé la cobertura?

No. Ningún miembro que tuviera cobertura al 18 de marzo de 2020 perderá la cobertura durante la emergencia de salud pública. Puede seguir recibiendo los beneficios. Asegúrese de leer y responder los documentos que reciba de parte de la Administración de Servicios Familiares y Sociales de Indiana para garantizar que se mantengan sus beneficios.
 

Pruebas y cobertura

 

¿Mi plan de salud cubre la prueba de COVID-19? ¿Cuánto cuesta?

Todos los planes de salud de Medicaid cubren la prueba de COVID-19 según sea necesario, sin copagos. Solo un profesional de la salud puede indicarle la prueba. El médico pedirá la prueba a un laboratorio o al Departamento de Salud del Estado de Indiana (ISDH). 
 

¿Cómo me puedo hacer la prueba de COVID-19 o recibir tratamiento?

Si comienza a sentir síntomas como fiebre, tos y/o dificultades para respirar, o si tuvo contacto cercano con alguien a quien le diagnosticaron COVID-19, quédese en su casa y llame al médico.

Si piensa que podría tener COVID-19, llame primero a su médico. Las personas de más edad, las que tienen afecciones médicas graves y las que tienen el sistema inmunitario débil deben contactarse desde un principio con el médico, aunque tengan síntomas leves.

Si tiene síntomas graves, como dolor o presión en el pecho, confusión o los labios o la cara azules, llame a su médico o a la sala de emergencias y pida atención de inmediato. Llame primero si puede hacerlo.
 

¿Cómo puedo recibir tratamiento para problemas distintos de COVID-19?

La atención médica que no es urgente, como exámenes oculares o limpiezas dentales, se debe reprogramar para más adelante. Cuando sea posible, las citas con el médico deben hacerse por teléfono o por internet. Esto se conoce como servicios de telesalud. Llame al médico para ver si es posible esto.
 

¿Qué deben hacer las personas con discapacidades intelectuales y del desarrollo?

Los centros de desarrollo administrados por el estado, centros de atención intermedia para personas con discapacidades del desarrollo y servicios de vivienda integrada a la comunidad seguirán abiertos. Todo el personal de los atención domiciliaria se considera personal esencial y debe continuar atendiendo a los pacientes en su hogar.

Si tiene preguntas sobre sus servicios, comuníquese con su médico o con MDwise.
 

¿Qué debo hacer si tengo síntomas?

Quédese en su casa hasta que no haya tenido fiebre ni otros síntomas durante 72 horas. Eso significa que ya no necesita medicamentos para tratar los síntomas o la fiebre.

No se acerque a otras personas y use una mascarilla cuando esté con sus familiares o cuidadores. Cúbrase con un pañuelo de papel o con la manga al toser y estornudar. Lávese las manos con frecuencia con jabón y agua tibia o use desinfectante de manos con al menos 60 % de alcohol.

Limpie con frecuencia las superficies que podrían tocar otros (como picaportes y mesadas) con productos de limpieza y desinfección. Siga todas las instrucciones de las etiquetas de los productos.


Embarazo y posparto

 

¿La COVID-19 representa un mayor riesgo para embarazadas y mujeres en período posparto?

En este momento, los CDC no piensan que las embarazadas tengan más probabilidades de enfermarse por COVID-19. Los CDC no consideran que las mujeres que tuvieron un bebé hace poco tengan más probabilidades de enfermarse por COVID-19. Si está embarazada o tuvo un bebé hace poco y tiene preguntas sobre la COVID-19, comuníquese con su médico.
 

¿La COVID-19 puede causar problemas en mi embarazo?

Si se enferma por COVID-19, no sabemos si eso podría causar problemas en el embarazo o en la salud del bebé. Si tiene síntomas de COVID-19, llame al médico. El médico le dirá si tiene que tomar precauciones adicionales.
 

Estoy embarazada y tuve resultado positivo en la prueba de COVID-19, ¿eso dañará al bebé?

No sabemos si hay riesgos especiales para un bebé cuya madre está enferma por COVID-19. Se informó una pequeña cantidad de problemas en el embarazo o el parto (como nacimiento prematuro) en madres enfermas por COVID-19 durante el embarazo. No está claro si los problemas se debieron a la enfermedad de la madre.