Derechos y responsabilidades en cuanto al manejo de casos

Los miembros de MDwise tienen derecho a:
  1. Tener información sobre los programas de MDwise. Tener información sobre el personal de MDwise.
  2. Optar por no participar en los programas o servicios de MDwise.
  3. Conocer a los miembros del personal responsables de los servicios de manejo de casos. Saber cómo cambiar un administrador de caso.
  4. Recibir el apoyo de MDwise al tomar decisiones relacionadas con la atención médica.
  5. Conocer todos los servicios de manejo de casos que están disponibles. Analizar esos servicios con el proveedor.
  6. Preservar la seguridad de su información médica. Saber quiénes tienen acceso a su información. Saber si MDwise conserva la información de manera segura.
  7. Ser tratados con respeto por el personal de MDwise.
  8. Comunicar sus quejas a MDwise. Saber cómo presentar una queja. Saber cuánto tardará en recibir una respuesta a la queja.
  9. Tener información que puedan comprender.

Se espera que los miembros de MDwise:
  1. Sigan las recomendaciones de MDwise.
  2. Proporcionen a MDwise la información correcta para que se les puedan brindar los servicios que necesitan.
  3. Avisen a MDwise y al proveedor tratante si abandonan el programa de MDwise.